Возврат и отмена
Здесь описано, как обрабатываются запросы на отмену, продление доступа и возможный возврат средств.
1. Отмена или остановка продления
Отмену или остановку дальнейшего продления можно запросить через поддержку: support@kadriptv.com. Уже активированный месячный или годовой доступ обычно остаётся активным до конца текущего периода доступа.
2. Запрос возврата
Запросы на возврат рассматриваются индивидуально. В обращении укажите email аккаунта, дату оформления доступа и краткое описание причины.
3. Технические проблемы
Если приложение не работает на поддерживаемом Android TV устройстве, сначала обратитесь в поддержку, чтобы мы могли проверить установку, активацию, интернет-подключение и работу приложения.
4. Цифровой доступ
Так как проект предоставляет цифровой доступ к приложению и кабинету, возврат может быть ограничен после активации или использования доступа, кроме случаев, предусмотренных законом или подтверждённой неустранимой технической проблемы.
5. Контакт
Поддержка: support@kadriptv.com.