Возврат и отмена
Здесь описано, как обрабатываются запросы на отмену подписки и возврат оплаты.
1. Отмена подписки
Отмену подписки можно запросить через поддержку: support@kadriptv.com. Когда будет доступен платёжный портал, отмена также может выполняться через него. Уже оплаченный месячный или годовой доступ обычно остаётся активным до конца оплаченного периода.
2. Запрос возврата
Запросы на возврат рассматриваются индивидуально. В обращении укажите email аккаунта, дату оплаты и краткое описание причины.
3. Технические проблемы
Если сервис не работает на поддерживаемом Android TV устройстве, сначала обратитесь в поддержку, чтобы мы могли проверить установку, активацию, интернет-подключение или воспроизведение.
4. Цифровой доступ
Так как сервис предоставляет цифровой доступ, возврат может быть ограничен после активации или использования доступа, кроме случаев, предусмотренных законом или подтверждённой неустранимой технической проблемы.
5. Контакт
Поддержка: support@kadriptv.com.